Какова роль Google My Business?

До активного развития интернета для того, чтобы воспользоваться конкретной услугой, люди использовали печатные справочники. В них подавалась необходимая информация с обозначением названий компаний, актуальных адресов и контактных телефонов. Но сейчас все зависит от поисковых алгоритмов и от того, насколько удачно ваша профессиональная деятельность представлена в сети.

Специально для этих задач поисковик Google создал отдельный инструмент – Google My Business. Выбранное название говорит само за себя и, если не углубляться в эту тему, то речь идет о каталоге организаций. Владельцам различных компаний предоставляется возможность заявить о себе, а пользователям ознакомиться с подробной информацией о них.

Что такое Google My Business (GMB) и какую информацию он может содержать?

Если определять общими словами, Google My Business – это личный профиль вашего бизнеса. Речь идет об отдельном сервисе, в который необходимо внести базовые данные об организации. Эта информация будет отображаться в поисковой выдаче Google и Google Maps для того, чтобы пользователь или потенциальный клиент смог найти исполнителя для получения конкретной услуги. Все данные представляются в виде карты, размещенной в правой части экрана после ввода соответствующего запроса.

Профиль в GMB – отличная возможность предоставить клиентам исчерпывающую информацию о своей организации. Здесь указывается название компании, логотип, краткое описание о ней, спектр товаров/услуг, фото, точный адрес, зона обслуживания, график работы, актуальные контактные данные (номера телефонов, ссылки на сайт, социальные сети и т.п.), новости и любая дополнительная информация. Владельцам гастрономических заведений предоставляется возможность разместить меню, гостиниц – кнопку для быстрого бронирования и т.д.

Возможностей достаточно много и владелец бизнеса сам решает, какие данные предоставлять. Но от того, как исчерпывающим окажется описание зависит доверие возможных клиентов. Наибольшая ценность – отзывы и оценки пользователей. Их нельзя редактировать или удалять, но это дополнительный инструмент для взаимодействия, на базе которого будет формироваться имидж и репутация вашей компании.

Кому следует пользоваться бизнес-аккаунтом Google?

В общем, Google My Business – довольно универсальный сервис. Но в основном он подойдет тем, кто имеет физические представительства и стремится привлечь клиента прямо здесь и сейчас. В первую очередь это:

• Локальные бизнесы – салоны красоты, кафе, рестораны, магазины, гостиницы и т. д., которым предоставляется возможность указать точную геолокацию, часы пик и среднюю продолжительность ожидания;
• Фрилансеры и нишевые эксперты – медики, адвокаты, художники и другие специалисты, пытающиеся улучшить видимость в поисковой выдаче и одновременно расширить базу клиентов;
• Представители онлайн-бизнеса – в этом случае GMB используется для расширения целевой аудитории. Достаточно указать контактные данные для взаимодействия с клиентами, ссылку на личный сайт или профили в социальных сетях, где можно будет подробно ознакомиться со сферой вашей деятельности;
• Некоммерческие учреждения и организации – благотворительные фонды, музеи, библиотеки и т.п. могут делиться новостями о собственной деятельности, организовывать мероприятия, привлекать внимание посетителей и волонтеров.

Бизнес-профиль Google создает отличные возможности для малого и среднего бизнеса конкурировать с настоящими мастодонтами на рынке, особенно когда речь идет о целевых запросах. Но большим корпорациям он также может приносить пользу. К примеру, если клиенту необходимо найти ближайший филиал – очень удобно выбрать на карте точку, сразу увидеть график работы и при необходимости проложить удобный маршрут.

Основные возможности и преимущества Google My Business

Наибольшее преимущество сервиса, которое не может не привлечь внимание, заключается в том, что он абсолютно бесплатен. То есть, разобравшись со всеми настройками и заполнив профиль, вы получите эффективный инструмент для наращивания клиентской базы. Это отличная возможность продвинуться только что открывшимся новичкам, не имеющим возможности обслуживать собственный сайт. По мере возрастания популярности бренда удастся накопить прибыль для дальнейшего развития бизнеса.

На этом список преимуществ не заканчивается, владельцам профиля открываются следующие возможности:

• дополнительные переходы пользователей, увеличение трафика по общему поиску, продвижение в конкретном регионе – указанные данные о географическом положении учитываются поисковыми алгоритмами, поэтому оказывают существенное влияние на ранжирование сайта;
• оперативно обновлять информацию о компании, актуализировать данные, своевременно давать обратную связь клиентам, а также анализировать действия конкурентов;
• брендинг – пользователь сможет увидеть фирменную атрибутику компании даже если решит не переходить на ваш сайт. Это значительно повышает шанс, что вас запомнят и начнут узнавать.

Кроме того, Google My Business считается эффективным инструментом для SEO-продвижения. Он предоставляет подробную аналитику обо всех действиях пользователя в виде статистики, с которой вы сможете ознакомиться в своем профиле в любое удобное время. Следите за следующей информацией:

• данные об общем количестве просмотров и их динамике в конкретный промежуток времени, а также соотношении разных видов поисковых запросов;
• список сервисов, которыми пользуются, чтобы найти вашу компанию. Доступных вариантов всего два: общий поиск и поиск через Google Maps;
• действия пользователей: просмотр описания, построение маршрута, переход на разные профили компании, прямые звонки;
• местонахождение пользователей, решивших проложить к вам маршрут;
• количество полученных от клиентов звонков: данные предоставляются за определенный период времени с учетом конкретных дней недели и суток;
•  популярное время для посещения, динамика просмотра фотографий и многое другое.

Вся эта информация подается в формате инфографики, позволяет провести тщательный анализ, найти недостатки и построить эффективную стратегию для продвижения вашего бизнеса. Но первый шаг, который необходимо сделать – зарегистрировать аккаунт в сервисе.

Система Google My Business предоставляет все возможности для широкого потенциала инструмента. Вы сами решаете как вам удобно с ним взаимодействовать – самостоятельно изучать все функции или отдельно нанять специалистов, которые будут вместо вас следить за статистикой и внедрять эффективные методики для продвижения.