Яка роль інструменту Google my Business?

До активного розвитку інтернету для того, щоб скористатися конкретною послугою, люди використовували друковані довідники. В них подавалася необхідна інформація з позначенням назв компаній, актуальних адрес і контактних телефонів. Але зараз усе залежить від пошукових алгоритмів і того, наскільки вдало ваша професійна діяльність представлена в мережі.

Спеціально для цих задач пошукова система Google створила окремий інструмент – Google My Business. Обрана назва говорить сама за себе і, якщо не заглиблюватися в цю тему, то йдеться про каталог організацій. Власникам різноманітних компаній надається можливість заявити про себе, а користувачам – ознайомитися з детальною інформацією про них.

Що таке Google My Business (GMB) і яку інформацію він може містити?

Якщо окреслювати загальними словами, то Google My Business – це особистий профіль вашого бізнесу. Насправді йдеться про окремий сервіс, в який необхідно внести базові дані про організацію. Ця інформація буде відображатися в пошуковій видачі Google та Google Maps для того, щоб користувач або потенційний клієнт зміг відшукати виконавця для отримання конкретної послуги. Всі дані подаються у вигляді картки, розміщеної в правій частині екрана після введення відповідного запиту.

Профіль в GMB – чудова можливість надати клієнтам вичерпну інформацію про свою організацію. Тут вказується назва компанії, логотип, надається короткий опис про неї, спектр товарів/послуг, фото, точна адреса, зона обслуговування, графік роботи, актуальні контактні дані (номери телефонів, посилання на сайт, соціальні мережі тощо), новини та будь-яка додаткова інформація. Власникам гастрономічних закладів надається можливість розмістити меню, готелів – кнопку для швидкого бронювання і т. д.

Можливостей доволі багато і власник бізнесу сам вирішує, які дані надавати. Але від того, наскільки вичерпним виявиться опис залежить довіра потенційних клієнтів. Блок, який має найбільшу цінність – відгуки та оцінки користувачів. Їх не можна редагувати або видаляти, але це додатковий інструмент для взаємодії, на базі якого формуватиметься імідж і репутація вашої компанії.

Кому варто користуватися бізнес-акаунтом Google?

Загалом Google My Business – доволі універсальний сервіс. Але в основному він підійде тим, хто має фізичні представництва та прагне привернути клієнта прямо тут і зараз. В першу чергу це:

локальні бізнеси – салони краси, кафе, ресторани, магазини, готелі і т. д., яким надається змога вказати точну геолокацію, години пік і середню тривалість очікування;
фрілансери та нішеві експерти – медики, адвокати, художники та інші фахівці, які намагаються покращити видимість у пошуковій видачі й водночас розширити базу клієнтів;
представники онлайн-бізнесу – в цьому випадку GMB використовується для розширення цільової аудиторії. Достатньо вказати контактні дані для взаємодії з клієнтами, посилання на особистий сайт або профілі в соціальних мережах, де можна буде детально ознайомитися зі сферою вашої діяльності;
некомерційні заклади та організації – благодійні фонди, музеї, бібліотеки тощо мають змогу ділитися новинами про власну діяльність, організовувати заходи, привертати увагу відвідувачів і волонтерів.

Бізнес-профіль Google створює чудові можливості для малого та середнього бізнесу конкурувати зі справжніми мастодонтами на ринку, особливо, коли йдеться про цільові запити. Але великим корпораціям він також може приносити користь. Наприклад, якщо клієнту необхідно знайти найближчий філіал – дуже зручно вибрати на мапі точку, одразу побачити графік роботи та за потреби прокласти зручний маршрут.

Основні можливості та переваги Google My Business

Найбільша перевага сервісу, яка не може не привернути увагу, полягає в тому, що він абсолютно безкоштовний. Тобто розібравшись з усіма налаштуваннями та заповнивши профіль, ви отримаєте ефективний інструмент для нарощування клієнтської бази. Це чудова можливість просунутися новачкам, які щойно відкрилися й не мають можливості обслуговувати власний сайт. У міру зростання популярності бренду вдасться накопичити прибуток для подальшого розвитку бізнесу.

На цьому перелік переваг не закінчується, власникам профілю відкриваються наступні можливості:

додаткові переходи користувачів, збільшення трафіку з загального пошуку, просування в конкретному регіоні – вказані дані про географічне положення враховуються пошуковими алгоритмами, тому істотно впливають на ранжування сайту;
оперативно оновлювати інформацію про компанію, актуалізувати дані, своєчасно давати зворотний зв’язок клієнтам, а також аналізувати дії конкурентів;
брендинг – користувач зможе побачити фірмову атрибутику компанії, навіть, якщо вирішить не переходити на ваш сайт. Це значно підвищує шанс, що вас запам’ятають і почнуть впізнавати.

Крім того, Google My Business вважається ефективним інструментом для SEO-просування. Він надає докладну аналітику про всі дії користувача в вигляді статистики, з якою ви зможете ознайомитися у своєму профілі в будь-який зручний час. Слідкуйте за наступною інформацією:

дані про загальну кількість переглядів і їхню динаміку в конкретний проміжок часу, а також співвідношення різних видів пошукових запитів;
перелік сервісів, якими користуються, щоб відшукати вашу компанію. Доступних варіантів лише два: загальний пошук і пошук через Google Maps;
дії користувачів: перегляд опису, побудова маршруту, перехід на різні профілі компанії, прямі дзвінки;
місцеперебування користувачів, які вирішили прокласти до вас маршрут;
кількість отриманих від клієнтів дзвінків: дані надаються за певний проміжок часу з урахуванням конкретних днів тижня та доби;
популярний час для відвідування, динаміка перегляду фотографій і багато іншого.

Вся ця інформація подається в форматі інфографіки, дає можливість провести ретельний аналіз, знайти недоліки та побудувати ефективну стратегію для просування вашого бізнесу. Але перший крок, який необхідно зробити – зареєструвати акаунт в сервісі.

Система Google My Business надає всі можливості для користування широким потенціалом інструменту. Ви самі вирішуєте яким чином вам зручно з ним взаємодіяти – самостійно вивчати всі функції або окремо найняти фахівців, які будуть замість вас стежити за статистикою та впроваджувати ефективні методики для просування.