Просування інтернет-магазину

Інтернет-магазин – необхідний компонент в умовах розвитку сучасного бізнесу. Відкрити подібну платформу не складно та не займає багато часу. Але в умовах високої конкуренції не варто очікувати, що запуску онлайн-майданчика достатньо для отримання миттєвих прибутків. Продумана архітектура, дизайн, якісні товари за вигідними цінами – дуже важливі складові, які без продуманої стратегії просування нагадуватимуть привабливий електронний каталог, що залишиться непомітним для потенційних клієнтів. Причому просування має бути комплексним, лише так магазин можна перетворити на ефективний інструмент, головна мета якого – продавати.

Основні методи для просування інтернет-магазина

Залучення клієнтів – це багатоетапний процес, спрямований на нарощування кількості відвідувачів і користувачів, які повинні здійснити цільову дію – скористатися послугою чи придбати товар. До найпопулярніших інструментів просування належить:

• SEO-оптимізація;
• пошукова реклама;
• SMM – розкрутка через соціальні мережі;
• прайс-агрегатори.

У кожного з цього інструменту є певні переваги та недоліки, які ми розглянемо пізніше. Але, якщо ви перебуваєте на початку своєї кар’єри в бізнесі, то фахівці радять випробувати всі доступні методи. Це дозволить зрозуміти, що найкраще працює саме у вашому випадку, відсіяти непотрібне та розробити ефективну стратегію для розвитку інтернет-магазина.

Особливості SEO-просування: чому це важливо?

Внутрішня та зовнішня оптимізація – фундамент для будь-якого ресурсу, що приводить основну масу трафіку на сайт. Даний етап дозволяє переконатися, що платформа відповідає всім сучасним вимогам з точки зору юзабіліті. Йдеться про відсутність серйозних технічних помилок, ламаних посилань, незрозумілої структури, не релевантних пошукових запитів і т. д. Все це має велике значення для того, щоб привернути увагу користувачів, утримати їх зацікавленість і не дати змогу звернутися до прямих конкурентів.

Коли інтернет-магазин має вигляд якісного продукту та наповнений цікавим контентом, то його позиції підіймаються в пошуковій видачі й відповідно зростають переходи на сайт і збільшується потік залучених відвідувачів, які стимулюють продажі.

Переваги SEO: ефективний інструмент, що працює на перспективу, дає довготривалі результати й дозволяє конкурувати навіть з великими гравцями на ринку.

Недоліки: складно щось прогнозувати або давати гарантії – багато процесів зав’язані на алгоритмах, які непередбачувані, постійно змінюються та вимагають підлаштовуватися під нові умови. До того ж SEO ніколи не дає миттєвих результатів, перший помітний ефект можна буде побачити мінімум через пів року після активної роботи.

Важливість пошукової реклами для інтернет-магазина

Реклама – це платний інструмент, який просуває товари й сам по собі ділиться на кілька різновидів:

• контекстна реклама – миттєвий спосіб привернути увагу потенційних покупців, який доволі швидко запускається. Має вигляд оголошень, які показуються над і під результатами пошукової видачі. Єдиний недолік – даний інструмент потребує постійних фінансових інвестицій;
• банерна – реклама спрямована на споживачів, що шукали конкретний товар. Може мати вигляд статичної картинки чи анімації. Єдиний недолік цього інструмента полягає в так званій банерній сліпоті. Користувачі настільки звикли до подібних оголошень, що не звертають на них уваги;
• тизерна – спосіб привернути увагу за допомогою інтриги. Для цього можуть використовуватися неоднозначні заголовки чи зображення. Інколи це дає доволі непогані результати, але якщо перестаратися, то з’являється ризик протилежного ефекту – роздратування;
• Google Shopping – один із доступних сервісів у системі Google. Ідеальний варіант для тих, хто працює в галузі роздрібної торгівлі. Оскільки оголошення має вигляд картки товару з детальним описом, спонукаючи покупця перейти на сайт, якщо його зацікавила дана пропозиція.

Окремим пунктом слід зазначити такий важливий інструмент як email-маркетинг – спосіб для нагадування користувачам про бренд, доступні пропозиції та новинки на сайті. Важливо, щоб такі листи надходили з періодичною регулярністю (але не нав’язували послуги) та містили корисну інформацію, інакше клієнт відправлятиме їх в спам.

Переваги реклами: є можливість для сегментації та налаштування оголошень, що зацікавлять конкретного користувача. До того ж це зручний спосіб відслідковувати точну аналітику: кількість переходів, покупки і т. д.

Недоліки: необхідно знайти кваліфікованого виконавця, який здатен розробити грамотну стратегію, виконати необхідні налаштування та відстежувати результати.

Просування інтернет-магазину в соцмережах (SMM)

Роль соціальних мереж для сучасного бізнесу складно переоцінити. З їх допомогою вдається залучити нових покупців, збільшити продажі та зробити бренд впізнаваним. Тому присутність на різних платформах є обов’язковою. Причому не варто концентруватися лише на конкретному майданчику, попри те, що аудиторія може повторюватися. Важливим також є не лише факт наявності облікового запису, але й активність акаунту. Варто регулярно робити цікаві публікації для залучення нових клієнтів.

Важлива перевага SMM полягає в доступі до таргетованої реклами – потужний інструмент, який допомагає взаємодіяти з цільовою аудиторією та налаштувати оголошення так, щоб отримувати максимум результатів при мінімальному бюджеті.

Переваги SMM: можливість вплинути на лояльність аудиторії та залучити великі охоплення.

Недоліки: користувачі часто заходять у соціальні мережі з метою розважитися і не завжди налаштовані на здійснення покупок. До того ж їх зацікавленість швидко згасає, тому доводиться постійно оновлювати стратегію та вигадувати нові способи для привернення уваги.

Про роль прайс-агрегаторів

Прайс-агрегатори – це великі майданчики, на яких публікується інформація про товарний асортимент і актуальні ціни від різних компаній. Для користувача це чудова можливість швидко знайти необхідну пропозицію, порівняти її з кількома конкурентами одночасно та вибрати оптимальний варіант. В Україні працює безліч подібних сервісів, найпопулярніші серед яких – Hotline, Price.ua, E-katalog тощо.

Переваги прайс-агрегаторів: можливість наростити трафік, оскільки платформа перенаправляє на сайт зацікавлених покупців.

Недоліки: необхідно сплачувати кожен перехід, а робота в популярних нішах змушує зіштовхнутися з надзвичайно високою конкуренцією, де у новачків мало шансів у порівнянні з великими бізнес-гравцями.

Загалом, існує безліч каналів для просування сайту. Але не треба забувати про те, що інтернет-магазин – це масштабний проект, робота над яким ніколи не зупиняється. Для досягнення успіху необхідно оперативно реагувати на запити користувачів, взаємодіяти з аудиторією та проводити консультації, створювати цікавий контент, аналізувати конкурентний ринок, тестувати нові інструменти та проводити роботу над помилками.