Розробка сайту для товарного бізнесу

Згідно з результатами досліджень Forbes, понад 1 млн мобільних користувачів в Україні здійснюють покупки онлайн. Щороку кількість інтернет-юзерів зростає на 15%, що робить присутність бізнесу в інтернеті найкращим способом для продажу товарів.

Свого часу можливість створювати сайти для продажу здійснили революцію в галузі торгівлі. Раніше така опція вважалася ознакою розкоші, сьогодні – повсякденна реальність і необхідність, якщо ви не хочете втратити зацікавленість клієнтів. Доступ до такого ресурсу відкритий 24/7, тобто у споживачів немає обмежень щодо того, коли їм переглядати асортимент і здійснювати покупки. Для бізнесу це теж приносить велику користь, адже йдеться про можливість максимізувати прибутки.

Що таке сайт для товарного бізнесу?

Сайт для товарного бізнесу – це багатофункціональний і масштабний майданчик для продажу товарів будь-якого призначення. Він дозволяє швидко відшукати та порівняти різні позиції, здійснивши замовлення через спеціальну форму. Платформа створює максимально зручні умови як для роботи компанії, яка продає, так і для користувачів і дозволяє здійснити покупку в будь-якому обсягу.

Іншими словами, мова про інтернет-магазин, де в першу чергу продаються різноманітні продукти. Такий сайт може бути доповнений додатковими сторінками та різноманітними функціями для знайомства з брендом, взаємодії зі споживачами, спрощення механізму оплати тощо. Сучасний eCommerce-бізнес ділиться на наступні категорії:

• за типом товарів: здійснює продаж фізичних продуктів: одягу, електроніки, косметики, побутових виробів, харчових продуктів тощо; пропонує цифровий контент: музику, книги, програмне забезпечення, навчальні курси та інше;
• за способом взаємодії з покупцями: продає товари кінцевим споживачам або іншим бізнесам;
• за масштабом і спеціалізацією: маркетплейси – великі майданчики, якими користуються продавці різних компаній і працюють в умовах конкуренції; нішеві магазини – взаємодіють з вузькопрофільними клієнтами з певною специфікою;
• за географічними межами: локальні магазини – пропонують послуги на обмеженій території (конкретний район або місто); глобальні платформи – пропонують доставку по території конкретної країни, можуть охоплювати кілька країн, континентів або весь світ.

Усі ці пункти дуже важливо враховувати, адже масштаб діяльності та географічні межі впливають на особливості розробки сайту.

Як розробити зручний інтернет-магазин?

Інтернет-магазин, як і будь-який інший сайт, складається з двох важливих складових: технічної та візуальної. До кожної з них треба підходити раціонально, оскільки в комплексі вони суттєво впливають на конверсію сайту. Але варто відзначити, що сьогодні візуальний аспект відійшов на другий план. Більша увага приділяється наступним пунктам:

• навігація – всі ті елементи, завдяки яким користувач знаходить те, що йому потрібно. Мова про пункти меню, фільтри та різноманітні посилання. Навігацію важливо продумувати заздалегідь, оскільки від неї залежить успішність усього проекту;
• структура – товарні категорії за важливістю йдуть одразу після головної сторінки. Перелік повинен бути інформативним, лаконічним і розсортованим за логічними критеріями;
• інформативні товарні картки – інформація про продукт впливає на рішення клієнта здійснити покупку. Тому важливо вказувати всю актуальну інформацію: наявність, ціну, технічні характеристики, вичерпний опис тощо. Окрему увагу необхідно приділити кнопці «купити», яка має виділятися на загальному тлі;
• швидке оформлення замовлення – елемент, який впливає на успішність бізнесу. Важливо приділити увагу кожному нюансу, що стоїть на шляху продажу товару, сконцентрувавшись на кошику;
• висока швидкість завантаження – необхідна умова для здійснення продажу. Чверть користувачів закриває вкладку, якщо сторінка завантажується довше чотирьох секунд і переходить до конкурента.

Зазначений перелік стосується зручності покупців, але потурбуватися варто й про комфорт тих, хто буде використовувати сайт замість робочого інструмента. З цієї точки зору серед важливих аспектів варто згадати наступне: адмін-панель – дозволяє швидко працювати з великим обсягами інформації: додавати та видаляти товари, змінювати ціни, редагувати контент тощо; інтеграція з 1C – найпопулярніший інструмент для ведення обліку товарів і торгових операцій, який дозволяє оптимізувати низку процесів; інтеграція з CRM-системою – дає змогу створювати клієнтську базу та збирати статистику по кожній дії покупця; аналітика – відстежує трафік сайту, проводить аналіз поведінки користувачів і допомагає коригувати рекламну стратегію.

Крім того, створюючи сайт для товарного бізнесу, варто потурбуватися про його безпеку. Це важливий фактор для кожного бізнесу, тож необхідно вибудувати систему доступів для різних категорій співробітників, залучити всі необхідні інструменти, які захистять ресурс від стороннього втручання, продумати надійний спосіб збереження даних.

Чому на першому місці має бути юзабіліті, а не креатив?

Під креативом слід мати на увазі незвичайну та занадто складну структуру, яка не підпадає під категорію інтуїтивно зрозумілих сайтів. Продуманий інтернет-магазин спрямовує покупця в необхідному напрямку та спонукає його купити товар. Адже головна мета користувача – швидко отримати інформацію, а не розбирати всі аспекти вишуканого смаку дизайнера.

Наявність фільтрів для швидкого пошуку, чіткі зображення, велика кількість вільного простору, єдиний стиль шрифту, використання н

е більше трьох-чотирьох кольорів – все це риси якісного та сучасного інтернет-магазина. Така структура дає змогу визначити, де знаходиться головна інформація та не відволікатися на зайві елементи.

Але стриманий дизайн не означає, що сайт повинен бути позбавлений якихось унікальних елементів. Брендова айдентика навпаки дуже сильно впливає на впізнаваність бренду. Для цього замовляють розробку фірмового шрифту, логотипу, слогану, товарних знаків, брендових кольорів і т. д. Кожен із цих елементів формує у клієнта певний образ компанії, який допомагає її виокремити серед інших гравців на ринку.

Також велика увага приділяється різноманітним технічним елементам, які можуть бути різними й залежать від тематики сайту. Наприклад, 3D моделі товарів, віртуальна примірювальна, калькулятор для розрахунку замовлення і т. д. Зараз активно розвивається напрямок чат-ботів для миттєвої взаємодії з користувачами. Головне – знайти виконавця, який здатний проаналізувати ринок, запропонувати оптимальне рішення для вашого бізнесу та створити унікальний продукт.